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Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question concernant votre compte, les dépôts et les retraits, la vérification, les problèmes techniques ou les commentaires généraux. Contactez-nous via le chat en direct pour une aide rapide, par e-mail pour les demandes détaillées, ou par téléphone pour les cas urgents. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de vous accompagner concernant les bonus, les questions de paiement ou les modifications de compte. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.

Service	Contact
Service client	[email protected] (chat en direct et e-mail ; priorité pour les problèmes de compte)
Demandes générales	[email protected] (facturation, promotions et retours ; réponse sous 48 heures)
Demandes d'affiliation	[email protected] (inscription des partenaires et marketing ; réponse moyenne sous 72 h)
Téléphone	+1 415 627 3098 (ligne d'assistance en direct)
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00 (réponses par e-mail sous 24-48 h)

Nous contacter par e-mail

Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou si vous devez envoyer des documents, le courrier électronique est le moyen de contact privilégié : [email protected]. Veuillez indiquer un objet clair et des coordonnées à jour afin de nous permettre de traiter votre dossier sans délai. Joignez les captures d'écran ou copies de pièces d'identité pertinentes si nécessaire, et attendez-vous à une réponse sous quelques jours ouvrables.

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Temps de réponse

Notre équipe d'assistance répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples sont habituellement traitées rapidement, tandis que les problèmes plus complexes — comme les vérifications ou les enquêtes sur les paiements — peuvent prendre plus de temps en fonction de leur nature et des contrôles nécessaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés de l'avancement ; attendez-vous à recevoir des messages de suivi si des informations supplémentaires sont nécessaires.

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